VIP lounges at airports
The cost of service in Kazakhstan, Uralsk, Terminal VIP lounge Oral (International),RUB |
||||
| Passengers | Basic | Urgent | ||
|---|---|---|---|---|
| DEPARTURE | ARRIVAL | DEPARTURE | ARRIVAL | |
| 1 adult | 6700 | 5700 | 6700 | 5700 |
| 2 adults | 6700 | 5700 | 6700 | 5700 |
| 3 or more adults | 6700 | 5700 | 6700 | 5700 |
| Child up to 12 years | 50% | 50% | 50% | 50% |
| Infant up to 2 years | 0% | 0% | 0% | 0% |
VIP-зал расположен в правой части нового аэровокзального комплекса и имеет отдельный вход.
Процедура VIP-обслуживания при вылете
Пассажир должен прибыть в аэропорт не позднее чем за 1,5 часа до вылета в связи с окончанием регистрации на рейс за 40 минут.
По прибытии в VIP-зал пассажир проходит регистрацию на рейс и сдает багаж, далее располагается в VIP-зале. Услуги бара не входят в стоимость обслуживания.
Посадка в самолет начинается за 20-30 минут до вылета. Пассажиров VIP-зала доставляют до трапа самолета на отдельном микроавтобусе.
Процедура VIP-обслуживания по прилете
Встреча пассажира происходит у борта самолета. Агент будет ожидать с табличкой «VIP» у трапа самолета на микроавтобусе. Пассажир должен подойти к агенту, назвать свою фамилию, передать багажные бирки. Агент доставляет пассажиров на микроавтобусе в VIP-зал. Багаж пассажира доставляется ко входу в VIP-зал.
Дети до 2-х лет обслуживаются бесплатно, от 2-х до 14-ти лет — со скидкой 50% от взрослого тарифа. Внесение изменений в заявку менее чем за 24 часа до обслуживания считается аннуляцией предыдущей заявки и размещением новой. При аннуляции заявки более чем за 2 часа до вылета/прилета стоимость услуги возвращается в полном объёме, менее чем за 2 часа - штраф 100%.