Заявка на бронирование VIP зала

Продавцом Услуги является юридическое лицо - ООО «Вирджиния», созданное по законодательству Российской Федерации ОГРН 1117746780580 от 04.10.2011г., юридический адрес - 101000, г.Москва, Армянский пер., д.7 (далее – Компания).
Покупателем Услуги является физическое лицо – пользователь сети Интернет, прошедшее регистрацию в системе бронирования на сайте Компании. Юридические лица для пользования системой бронирования должны предварительно заключить договор. Покупатель, используя систему бронирования, самостоятельно формирует заявку на Услугу и направляет её в Компанию. Компания подтверждает факт приема заявки путем присвоения уникального идентификационного номера, после чего Покупатель получает доступ к оплате. Без оплаты заявка в работу не принимается. Покупатель несет ответственность за предоставленные полетные данные. В случае неверно указанных данных Компания не может гарантировать подачу Заявки, поэтому просим указывать номер телефона и e-mail для оперативной связи.

Оплата Услуг

Оплату заказанных услуг можно производить Банковскими картам Visa и MasterCard.

Оплата по банковским картам в сети Интернет производится с помощью системы приема платежей Platron. При оплате информация передается в зашифрованном виде по протоколу TLS и сохраняются только на специализированном сервере платежной системы. Таким образом, Компания не имеет доступа к Вашим платежным данным. По любым вопросам, касающимся электронных платежей, Вы можете обращаться в круглосуточную службу поддержки Platron по электронной почте support@platron.ru или по телефону: +7(495) 983 3279

Статус оплаты возможно проверить в разделе "Заявки", введя уникальный идентификационный номер.

Заявки на бронирование VIP залов в а/п Шереметьево, оформленные после 21:00 дня, предшествующего дню заказа, считаются по срочному тарифу. При аннуляции заявки на обслуживание в аэропортах г. Москвы более чем за два часа (Домодедово ЦДА за три часа, VIP залы Внуково за четыре часа), стоимость услуги возвращается в полном объеме (в.т.ч. и срочных заявок). При аннуляции заявки на обслуживание в аэропортах иных городов России более чем за четыре часа (Астрахань и Ростов-на-Дону за шесть часов), стоимость услуги возвращается в полном объеме (в.т.ч. и срочных заявок). В случае, если пассажир не воспользовался услугами VIP зала по вине авиакомпании или аэропорта, деньги в полном объеме возвращаются на ту карту, с которой была произведена оплата. Обращения по данному вопросу принимаются только в течение пяти календарных дней, с момента вылета или прилета, по телефону: +7 (499) 653 58 13 или по e-mail: vip@virginiavip.ru.

Информация по вылету/прилету:

По вылету пассажиру необходимо прибыть в аэропорт не позднее, чем за 1,5-2 часа, и у входа в VIP зал на охране назвать номер рейса и свою фамилию. В VIP зале пассажир проходит регистрацию, сдает багаж, проходит таможенный и паспортный контроль. До объявления посадки (за 20-30 мин.), пассажир может находиться в ресторанной зоне (еда и напитки оплачиваются отдельно). После объявления посадки, пассажир приглашается к выходу и сопровождается до трапа самолета.

По прилету представитель VIP зала встречает пассажира у трапа самолета с табличкой VIP и сопровождает его в VIP зал, где пассажир проходит паспортный и таможенный контроль. Багаж доставляется в VIP зал.