Выберите аэропорт

[ RUS / ENG ]

Информация

Продавцом Услуги является юридическое лицо - ООО «Вирджиния», созданное по законодательству Российской Федерации ОГРН 1117746780580 от 04.10.2011г., юридический адрес - 101000, г.Москва, Армянский пер., д.7 (далее – Компания).
Покупателем Услуги является физическое лицо – пользователь сети Интернет, прошедшее регистрацию в системе бронирования на сайте Компании. Юридические лица для пользования системой бронирования должны предварительно заключить договор. Покупатель, используя систему бронирования, самостоятельно формирует заявку на Услугу и направляет её в Компанию. Компания подтверждает факт приема заявки путем присвоения уникального идентификационного номера, после чего Покупатель получает доступ к оплате. Без оплаты заявка в работу не принимается. Покупатель несет ответственность за предоставленные полетные данные. В случае неверно указанных данных Компания не может гарантировать подачу Заявки, поэтому просим указывать номер телефона и e-mail для оперативной связи.

Оплата Услуг

Оплату заказанных услуг можно производить следующими методами:

 

Оплата по банковским картам в сети Интернет производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Chronopay. В системе Chronopay безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы Chronopay для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте Компании. Таким образом, Компания не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. При совершении платежа через систему Chronopay владелец карточки автоматически получит от Chronopay по электронной почте уведомление о списании денежной суммы со счета банковской карты.

По любым вопросам, касающимся электронных платежей пластиковыми картами, Вы можете обращаться в службу поддержки компании Chronopay, работающей для Вас 24 часа в сутки: - по электронной почте support@chronopay.com - по единому номеру телефона 8 800 5555 66 7 (звонок бесплатный) или по телефону в Москве +7 (495) 380 03 27.

Статус оплаты возможно проверить в разделе "Заявки", введя уникальный идентификационный номер.

Заявки на бронирование VIP залов в а/п Шереметьево, оформленные после 21:00 дня, предшествующего дню заказа, считаются по срочному тарифу. При аннуляции заявки на обслуживание в аэропортах г. Москвы более чем за два часа (Домодедово ЦДА за три часа, VIP залы Внуково за четыре часа), стоимость услуги возвращается в полном объеме (в.т.ч. и срочных заявок). При аннуляции заявки на обслуживание в аэропортах иных городов России более чем за четыре часа (Астрахань и Ростов-на-Дону за шесть часов), стоимость услуги возвращается в полном объеме (в.т.ч. и срочных заявок). В случае, если пассажир не воспользовался услугами VIP зала по вине авиакомпании или аэропорта, деньги в полном объеме возвращаются на ту карту, с которой была произведена оплата. Обращения по данному вопросу принимаются только в течение пяти календарных дней, с момента вылета или прилета, по телефону: +7 (499) 653 58 13 или по e-mail: vip@virginiavip.ru.

Информация по вылету/прилету:

По вылету пассажиру необходимо прибыть в аэропорт не позднее, чем за 1,5-2 часа, и у входа в VIP зал на охране назвать номер рейса и свою фамилию. В VIP зале пассажир проходит регистрацию, сдает багаж, проходит таможенный и паспортный контроль. До объявления посадки (за 20-30 мин.), пассажир может находиться в ресторанной зоне (еда и напитки оплачиваются отдельно). После объявления посадки, пассажир приглашается к выходу и сопровождается до трапа самолета.

По прилету представитель VIP зала встречает пассажира у трапа самолета с табличкой VIP и сопровождает его в VIP зал, где пассажир проходит паспортный и таможенный контроль. Багаж доставляется в VIP зал.

Вип залы

Заявки

Информация